Termini e Condizioni

 

Prenotazione

Per poter confermare la prenotazione, EasyApartmentRental dovrà ricevere un anticipo online, che normalmente è il 20% - 30% dell’importo totale della prenotazione.

Il pagamento dovrà essere effettuato con carta di credito o via PayPal.

La prenotazione sarà confermata quando il cliente riceverà la mail di conferma con tutti i dettagli dell’acquisto.

Il numero esatto degli ospiti dovrà essere specificato durante la fase di prenotazione, se non diversamente concordato con EasyApartmentRental.

Solo le persone indicate nella prenotazione saranno autorizzate ad alloggiare negli appartamenti affittati.

Il numero degli ospiti che potranno utilizzare gli alloggi non dovrà superare il numero massimo consentito per ogni appartamento, fatta eccezione per i bambini sotto i tre anni.

Gli animali domestici saranno ammessi quando e se autorizzati previamente.

Tutte le prenotazioni fatte attraverso il sistema online possono essere soggette a cancellazioni o variazioni entro 48h dalla ricezione dell’ordine.

 

Pagamento

L’importo richiesto per l’acquisto dipenderà da: il tipo di appartamento selezionato, il numero di partecipanti, la lunghezza del soggiorno ed eventuali servizi extra richiesti. Parte dell’importo totale della prenotazione (normalmente 20% - 30%) dovrà essere pagata anticipatamente online a easyapartmentrental.com per garantire la stessa. Il saldo restante, incluso di check in fee e pulizie finali o altri servizi aggiuntivi, dovrà essere pagato in contanti all’arrivo (per alcuni appartamenti i pagamenti con carte di credito, come Visa, Maestro o MasterCard, sono accettati con un sovrapprezzo del 3% o del 4% nel caso di American Express). A tal riguardo preghiamo consultarci prima dell’arrivo.

 

Cauzione

L’importo della cauzione di ogni appartamento è specificato nell’apposito formulario e nella mail di conferma. All’arrivo gli ospiti dovranno lasciare una cauzione contro eventuali danni,  in contanti o richiedere un’autorizzazione sulla carta di credito per una cifra di pari importo. La cauzione verrà restituita al check out o entro i 10 giorni successivi alla partenza. Dipendendo dall’appartamento prenotato, la cauzione potrà variare da  100 a 400 Euro.

Preghiamo notare che accettando i nostri Termini e Condizioni i clienti autorizzano il risarcimento dei danni causati durante il soggiorno nell’appartamento, che verranno trattenuti dalla cauzione.

Le stesse condizioni verranno applicate in caso di mal utilizzo di utensili o oggetti in genere della proprietà, non rispetto delle regole del condominio relativamente agli orari notturni e di normale buona educazione.

 

Cancellazioni

Le seguenti penali di cancellazione saranno applicate a seconda del numero di  giorni prima dell’inizio del soggiorno:

 

- da 15 a 8 giorni prima dell’arrivo: 10% dell’importo totale.

- da 7 a 3 giorni prima dell’arrivo: 20% dell’importo totale.

- da 2 a 0 giorni prima dell’arrivo: 30% dell’importo totale.

 

Si prega di notare che l’anticipo non è rimborsabile, nemmeno in caso di forza maggiore.

Se EasyApartmentRental non potesse fornire l’alloggio prenotato originariamente, si riserverà il diritto di trasferire gli ospiti in altra proprietà di pari caratteristiche. In caso non si raggiungesse un accordo, entrambe le parti contrattuali saranno autorizzate a richiedere la cancellazione del contratto.

In questo caso EasyApartmentRental non sarà responsabile per ulteriori reclami da parte dei clienti e si impegnerà a rimborsare l’intera somma pagata (ad eccezione della parte corrispondente ai giorni di eventuale soggiorno nell’appartamento, se questo fosse il caso).

Ogni tipo di cancellazione o variazione dovrà essere comunicata via mail o telefono. A seguito di variazione, una nuova mail di conferma contenente i dettagli della nuova prenotazione, verrà inviata al cliente.

 

Variazioni della prenotazione

Numero di ospiti: qualora il numero dei partecipanti cambiasse dopo la conferma della prenotazione, verrà applicato, per ogni ospite eccedente, un supplemento da pagare all’arrivo, se non diversamente e previamente concordato col proprietario. Solo il numero esatto di ospiti indicato in fase di prenotazione sarà autorizzato ad utilizzare l’alloggio. Il numero di persone che potrà utilizzare la proprietà non potrà in nessun caso eccedere il numero massimo consentito, fatta eccezione per i bambini sotto i tre anni di età. Nel caso di violazione di questi obblighi, il proprietario avrà diritto a sfrattare gli ospiti dalla proprietà, che perderanno così il diritto di procedere con eventuali richieste di compensazione.

Numero di giorni: in caso di soggiorni di durata inferiore a quella concordata, il saldo verrà ridotto proporzionalmente; in caso contrario il saldo verrà maggiorato e dovrà essere corrisposto all’arrivo.

Cambio appartamento: In caso il cliente voglia cambiare l’appartamento prenotato con un altro disponibile, il saldo del pagamento verrà calcolato in base al prezzo dell’appartamento scelto, come mostrato online al momento della modifica.

 

Arrivo

Ti preghiamo di assicurarti che abbiamo ricevuto la tua mail di conferma con i dettagli dell’arrivo e le informazioni necessarie perchè l’appartamento sia preparato per il check in. In caso di ritardi o variazioni ti preghiamo di mantenere informato il tuo referente in loco. Allo stesso verranno forniti il tuo numero di telefono, indirizzo email e orario d’arrivo. Cortesemente invia le informazioni richieste attraverso il formulario della prenotazione o via mail all’indirizzo info@easyapartmentrental.com.

Nell’email di conferma verrà specificato dove incontrare la persona di contatto il giorno del check in. Dovrai avere cura di contattare l’agente locale all’arrivo in aeroporto (o 1 ora prima del check in).

La persona incaricata attenderà all’appartamento o nelle vicinanze, per mostrarti l’alloggio, consegnarti le chiavi, prendersi cura del pagamento, concordare cauzione e check out.

E’ estremamente importante per noi avere l’orario d’arrivo aggiornato. Non avere questa informazione potrebbe causare ritardi con il check in e doverti far aspettare l’agente incaricato.

Da notare: Check in h12:00.  Preghiamo contattarci per arrivi anticipati, in modo da poterli organizzare dipendendo da disponibilità e orari. Per arrivi oltre le h21:00, potrebbe venire richiesta una extra fee per late check in (specificata per ogni appartamento).

Dipendendo dalla disponibilità, offriamo anche un servizio di transfer dall’aeroporto, prenotabile via email all’indirizzo info@easyapartmentrental.com.

 

Partenza

L’orario del check out sarà alle h12:00 o prima, in base a quanto previamente concordato. In caso di necessità di check out posticipato si prega di consultarci all’arrivo per poterlo organizzare. Se possibile, il cliente potrà fermarsi nell’appartamento fino alle h20:00, pagando il 50% del costo di una notte d’affitto. Ogni partenza dopo le h20:00 sarà soggetta al pagamento dell’intero costo di una notte d’affitto. Il giorno della partenza l’appartamento dovrà essere lasciato in ordine e con la spazzatura correttamente disposta. Tutte le chiavi dovranno essere lasciate sul tavolo e la porta fermamente chiusa, dopo aver controllato attentamente di aver preso tutte le appartenenze.

 

Comportamento

I clienti sono tenuti a mostrare considerazione e rispetto verso i vicini. Si prega di contenere rumori molesti, particolarmente negli orari serali o notturni.

Se un cliente o altro partecipante non si comporterà in maniera responsabile, il proprietario si riserverà il diritto di recedere il contratto, senza che si possa procedere con eventuali richieste di compensazione.

Tutte le regole e norme della proprietà e del vicinato dovranno essere rispettate in ogni momento.

In caso di danni all’appartamento o alla sua attrezzatura, gli ospiti saranno tenuti ad informare il proprietario/agente immediatamente, così che la riparazione possa essere organizzata il prima possibile.

Ne EasyApartmentRental ne il proprietario saranno ritenuti responsabili di danni, diretti o indiretti, che possano nascere come conseguenza dell’uso dell’appartamento da parte dei clienti, inclusi senza limiti, danni, assicurazioni, perdite a seguito di incendio, furto o comportamenti criminali.